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PROCON Sorocaba

Introdução

O Procon Sorocaba é uma divisão do Procon-SP (Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor), que atua na defesa dos direitos dos consumidores. O órgão tem como objetivo garantir que os cidadãos sejam tratados de forma justa e equitativa, assegurando a segurança e a qualidade dos serviços oferecidos pela indústria, os comerciantes e os profissionais liberais.

O Procon Sorocaba é responsável por monitorar e fiscalizar as lojas e empresas do município de Sorocaba. O Procon Sorocaba também oferece orientação e informação aos consumidores sobre seus direitos e deveres, bem como sobre as melhores formas de solucionar possíveis conflitos de consumo.

Como funciona

O Procon Sorocaba atua no âmbito municipal, sendo responsável por fiscalizar o cumprimento da legislação de proteção ao consumidor, bem como zelar pelos direitos dos consumidores.

Para isso, o Procon Sorocaba oferece diversos serviços aos consumidores, entre eles: atendimento presencial, orientação, informação, cadastro de reclamações, acompanhamento de processos, mediação de conflitos, orientação jurídica e ações educativas.

Além disso, o Procon Sorocaba também é responsável por fiscalizar as empresas e lojas do município, verificando o cumprimento da legislação de proteção ao consumidor. Se necessário, o Procon Sorocaba também pode aplicar multas às empresas infratoras.

Atendimento

O Procon Sorocaba oferece atendimento presencial e virtual aos consumidores. O atendimento presencial é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na sede do Procon Sorocaba (Rua Afonso Celso, nº 15, Centro).

Já o atendimento virtual é realizado através do e-mail: [email protected] ou do telefone: (15) 3238-2700.

Conclusão

O Procon Sorocaba é responsável por garantir a defesa dos direitos dos consumidores no município, prestando serviços de orientação, informação e acompanhamento de processos. Além disso, o Procon Sorocaba também fiscaliza as empresas e lojas do município, verificando o cumprimento da legislação de proteção ao consumidor. O Procon Sorocaba oferece atendimento presencial e virtual aos consumidores.